Korduma kippuvad küsimused

1. Mis on teie IP?

Teie välisvõrgu IP aadress: 54.159.51.118

2. Kuidas seadistada E-Posti klient?

Kui email pole majutatud GoNetworki serveris kuid kasutatakse meie internetti tuleb väljuva emailiserverina kasutada mail.gnw.ee või emaili teenusepakkuja väljuvat serverit.
Juhul kui emailid on majutatud GoNetworki serveris on seadistamiseks vajalikud parameetrid:

  • Väljuv server: smtp2.gnw.ee
  • Sisenev server: hosting.gnw.ee
  • Kasutajanimi: teie emaili aadress
  • Parool: teie emaili parool
  • Siseneva serveri protokoll ja port:
    • IMAP - Port 993
    • POP3 - Port 995
    • Kasutage SSL Krüpteeringut
  • Väljuv serveri protokoll ja port:
    • SMTP - Port 587
    • Kasutage TLS Krüpteeringut

Microsoft Outlook 2007/2010/2013 seadistamise juhend

Mozilla Thunderbird seadistamise juhend

Android seadistamise juhend

3. Kuidas seadistada VoIP telefoni või adapterit?

Kasutajanimes ja paroolis omavad tähtsust suur ja väike täht!
Kui TLS ei hakka tööle või pole toetatud siis proovida UDP-d. Kõik seadmed ei pruugi osasid sätteid toetada(Vanemad PAP2 tüüpi seadmed ei toeta eelmainitud TLS-i).
TLS on vajalik välismaal ning soovitatav Eesti piires. Paralleel liini seadistamise soovist tuleb meid eelnevalt teavitada!

  • Numbri formaat: 6543210
  • Kasutajanime formaat: 6543210-Kasutaja
  • Paroolid saadetakse SMS-iga kujul numbri lõpp sidekriips parool. Näiteks 6543210 parool on kujul 210 - parool.

Küsimuste korral võtke ühendust meie teenindusega

VoIP Seadistamise juhend (TLS)

  • DNS Server Order: DHCP, manual
  • DNS1: 81.20.144.1
  • DNS2: 8.8.8.8
  • NAT Mapping Enable: Yes
  • NAT Keep Alive Enable: Yes
  • NTP Server: ntp.gnw.ee
  • Time zone: GMT+02:00
  • NAT Keep Alive: Yes
  • Transport Protocol: TLS
  • Proxy port: 5061
  • Proxy and Registration: voip2.gnw.ee
  • Use Outbound Proxy: Yes
  • Outbound Proxy: voip2.gnw.ee
  • Display Name: Number
  • User ID: Kasutajanimi
  • Password: Numbri parool
  • Use Auth ID: Yes
  • Auth ID: Kasutajanimi
  • Audio Configuration: Preferred Codec – G711a, Secondary Codec - G711u, Third Codec - G729a
  • Dial Plan: (*x.*x.*x.|*xx*x.*x.*x.#|#xx#|#xx*x*x.#|<372:>xxxxxxx.|[34678]xxxxxx|5xxxxxx.|8[123]xxxxxx.|[+0129]x.)

VoIP Seadistamise juhend (UDP) - Toimib ainult Eesti siseselt!

  • DNS Server Order: DHCP, manual
  • DNS1: 81.20.144.1
  • DNS2: 8.8.8.8
  • NAT Mapping Enable: Yes
  • NAT Keep Alive Enable: Yes
  • NTP Server: ntp.gnw.ee
  • Time zone: GMT+02:00
  • NAT Keep Alive: Yes
  • Transport Protocol: UDP
  • Proxy port: 5060
  • Proxy and Registration: voip2.gnw.ee
  • Use Outbound Proxy: Yes
  • Outbound Proxy: voip2.gnw.ee
  • Display Name: Number
  • User ID: Kasutajanimi
  • Password: Numbri parool
  • Use Auth ID: Yes
  • Auth ID: Kasutajanimi
  • Audio Configuration: Preferred Codec – G711a, Secondary Codec - G711u, Third Codec - G729a
  • Dial Plan: (*x.*x.*x.|*xx*x.*x.*x.#|#xx#|#xx*x*x.#|<372:>xxxxxxx.|[34678]xxxxxx|5xxxxxx.|8[123]xxxxxx.|[+0129]x.)

Zoiper Seadistamise juhend

Cisco SPA303 / SPA502 Seadistamise juhend

Cisco SPA112 / SPA122 Seadistamise juhend

Gigaset Seadistamise juhend

Join(iPhone) Seadistamise juhend

4. Kuidas testida oma interneti kiirust?

Kiiruse testimiseks palun veenduge et oleksite ainuke kes kontrollitavat ühdust tarbib muidu võivad tulemused valeks osutuda.

5. Kuidas seadistada oma ruuter või arvuti?

Ruuteris või arvutis peavad olema seadistatud järgnevad parameetrid:

  • IP: teie ip
  • Mask: teie ip mask
  • Gateway: teie ip gateway
  • DNS1: 81.20.144.1
  • DNS2: 81.20.150.2

Windows Seadistamise juhend

6. Kuidas panna VoIP numbrile suunamine peale?

Pime suunamine ja kõne ülekandmine
## number

Eelsuunamine
Aktiveerimine: *72 number
Tühistamine: *73

Tingimuslik Suunamine (hõivatud)
Aktiveerimine: *90 number
Tühistamine: *91

*Erilahendused
Noppimine: *8

*Erilahenduse aktiveerimiseks võta ühendust meie teenindusega teenindus@gonetwork.ee või +372 6310 700

7. Kaugtöölaua Klient (TeamViewer)

Võimaluse korral kasutatakse GoNetworkis probleemi kiireks lahendamiseks programmi Teamviewer. Juhul kui probleemi lahendamine on võimalik TeamVieweri abil võtab meie tehnik teiega ühendust ning palub teilt järgmist:

  • Kaugtöölaua halduseks laadige alla TeamViewer SIIT
  • Käivitage allalaetud fail.
  • Kui tehnik küsib teil andmeid siis edastada talle "Your ID" ja "Password".
  • NB! TeamViewer programm tuleb sulgeda alles peale seda kui tööd on arvutis teostatud.